ความท้าทายของลูกค้า:
แบรนด์น้ำมันทำความสะอาดชื่อดังประสบปัญหาอย่างมากกับหัวปั๊มมาตรฐาน เมื่อนำหัวปั๊มที่ออกแบบสำหรับผลิตภัณฑ์น้ำมาใช้กับผลิตภัณฑ์น้ำมัน จะเกิดอาการเด้งกลับช้า อุดตัน และแม้แต่รั่วซึม จนกระทบต่อประสบการณ์ผู้ใช้และภาพลักษณ์ของแบรนด์อย่างรุนแรง
วิธีแก้ปัญหาของเรา:
แทนที่จะปรับเปลี่ยนการออกแบบเดิมเพียงอย่างเดียว เรามีการพัฒนาปั๊มขึ้นมาโดยเฉพาะสำหรับน้ำมันล้างหน้า โดยใช้สปริงและวัสดุซีลที่มีความต้านทานต่อน้ำมันได้ดีขึ้น ทำให้ปั๊มเด้งกลับได้อย่างรวดเร็ว และยุติปัญหาการรั่วซึมได้อย่างสมบูรณ์ แม้ในสภาพแวดล้อมที่มีน้ำมัน

เรายังได้ปรับปรุงโครงสร้างห้องปั๊มและเส้นผ่านศูนย์กลางหัวจ่ายให้เหมาะสมอีกด้วย โดยการออกแบบช่องทางภายในใหม่ให้สอดคล้องกับลักษณะการไหลของน้ำมันที่มีความหนืดสูง จึงสามารถจ่ายน้ำมันได้อย่างราบรื่นและสม่ำเสมอ—ให้ปริมาณที่เหมาะสมพอดีในแต่ละครั้งที่กด ตลอดหลายเดือนของการทดสอบความเข้ากันได้ ยืนยันแล้วว่าวัสดุของปั๊มไม่เกิดปฏิกิริยากับสูตรน้ำมันล้างหน้าต่างๆ รวมถึงสูตรที่มีความเข้มข้นสูงของน้ำมันจากพืช
ผลลัพธ์ของโครงการ:
ปัญหาหัวปั๊มอุดตันและการรั่วซึมในผลิตภัณฑ์ของลูกค้าได้รับการแก้ไขอย่างสมบูรณ์ ส่งผลให้ความพึงพอใจของลูกค้าเพิ่มขึ้นอย่างมาก